НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ НА ОСНОВЕ ЦИФРОВИЗАЦИИ: АНАЛИЗ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

Abstract

В статье рассматриваются ключевые направления повышения эффективности телекоммуникационных услуг на основе внедрения цифровых технологий, с акцентом на опыт и практику АО «Uztelecom». Актуальность исследования обусловлена растущими требованиями к качеству, скорости и доступности цифровых услуг в условиях ускоренной цифровой трансформации экономики. Проведён анализ текущего уровня цифровизации предприятия, выявлены основные факторы, влияющие на повышение операционной эффективности, включая автоматизацию процессов, внедрение интеллектуальных систем управления сетью, развитие облачных решений и модернизацию инфраструктуры связи. Особое внимание уделено влиянию цифровых инноваций на улучшение качества обслуживания, сокращение издержек, повышение надежности сетей и расширение спектра предоставляемых услуг. На основе анализа практики «Uztelecom» определены перспективные направления развития, включая углубление цифровой трансформации, интеграцию технологий искусственного интеллекта, виртуализацию сетевых функций и создание клиент-ориентированных цифровых платформ. Полученные результаты демонстрируют, что комплексная цифровизация является ключевым инструментом повышения конкурентоспособности национального оператора и обеспечения устойчивого развития телекоммуникационного сектора.